Termini e condizioni del servizio
1. Disposizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate attraverso il sito internet di Altamarea, di proprietà di MPR S.r.l.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di procedere all'acquisto. L'invio di un ordine comporta l'accettazione integrale delle stesse, ai sensi dell'articolo 12 del D.Lgs. 70/2003.
I contratti conclusi con MPR S.r.l. attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003 (Decreto E-commerce).
Le Condizioni Generali potranno essere modificate da MPR S.r.l. in qualunque momento. Il Cliente sarà soggetto alle Condizioni Generali vigenti al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
2. Definizioni
Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita.
Venditore: MPR S.r.l., con sede legale in Via Massimo D'Azeglio, 34 – 73044 Galatone (LE), Partita IVA 04234980755, REA LE – 275837, Capitale Sociale €950.000,00, PEC supermpr@pec.it. Il Venditore opera con il marchio commerciale "Altamarea".
Sito: il sito internet del Venditore attraverso cui è possibile acquistare i Prodotti.
Cliente: la persona fisica che effettua l'Ordine per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Contratto: il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente mediante l'invio dell'Ordine e la relativa accettazione da parte del Venditore.
Prodotto/i: i prodotti alimentari a marchio Altamarea disponibili per l'acquisto sul Sito.
Ordine: la richiesta di acquisto inviata dal Cliente attraverso il Sito.
Prezzo: il prezzo di vendita del Prodotto, comprensivo di IVA, indicato sul Sito al momento dell'Ordine.
3. Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti, comprese le caratteristiche essenziali e i prezzi, sono disponibili sul Sito nelle rispettive schede prodotto.
Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrativa e potrebbero differire per colore, forma e dimensione dai Prodotti reali.
Le informazioni relative a ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e shelf-life sono riportate nella scheda di ciascun Prodotto. Il Cliente è tenuto a verificarle prima dell'acquisto.
I Prodotti Altamarea sono prodotti alimentari deperibili. La shelf-life varia in base alla tipologia di prodotto e alla modalità di conservazione (atmosfera modificata o surgelato), come indicato nella scheda di ciascun articolo.
4. Ordine dei Prodotti
Per acquistare i Prodotti, il Cliente dovrà selezionare gli articoli desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura d'acquisto seguendo le istruzioni sul Sito.
Prima dell'invio dell'Ordine, il Cliente potrà verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti e nella composizione del carrello.
Con l'invio dell'Ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.
Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare gli Ordini ricevuti. In caso di mancata accettazione, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente entro 30 giorni e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.
5. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, ove previste, vengono calcolate automaticamente al checkout e comunicate al Cliente prima della conferma dell'Ordine.
Il pagamento viene effettuato al momento dell'Ordine tramite i seguenti metodi: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, Union Pay.
Qualora l'addebito degli importi dovuti non andasse a buon fine, l'Ordine verrà automaticamente annullato.
6. Conferma dell'Ordine
Ai sensi dell'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceverà via email la conferma di ricezione dell'Ordine, contenente il riepilogo dei Prodotti acquistati, il Prezzo totale, le modalità di pagamento e di consegna.
7. Consegna
I Prodotti vengono spediti entro 48-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento, tramite corriere espresso SDA, dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi.
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine. Per Calabria, Sicilia e Sardegna è previsto un sovrapprezzo di spedizione, calcolato automaticamente al checkout.
Per ordini con destinazione estera, il Cliente è invitato a contattare il Venditore prima dell'acquisto tramite la pagina Contatti del Sito, per concordare modalità e costi di spedizione.
Il Cliente riceverà via email il codice di tracciamento una volta che l'ordine sarà affidato al corriere.
Eventuali date di consegna sono fornite a titolo indicativo. Salvo casi di forza maggiore, i Prodotti verranno consegnati entro un termine massimo di 30 giorni dalla data dell'Ordine, ai sensi del Codice del Consumo.
Eventuali danni visibili all'imballaggio dovranno essere contestati immediatamente al corriere al momento della consegna, apponendo riserva di controllo sulla prova di consegna.
8. Modifica e Annullamento dell'Ordine
Se l'Ordine non è ancora stato spedito, il Cliente può contattare il Venditore tramite la pagina Contatti per richiedere modifiche o annullamenti. La possibilità di intervenire viene valutata caso per caso in base allo stato di lavorazione dell'ordine.
Una volta affidato al corriere, l'Ordine non potrà più essere modificato o annullato.
9. Diritto di Recesso – Esclusione
Ai sensi dell'art. 59, lett. d) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
I Prodotti Altamarea sono prodotti alimentari deperibili. Pertanto, non è possibile esercitare il diritto di recesso né richiedere rimborsi per ripensamento.
10. Prodotti Danneggiati o Non Conformi
In caso di Prodotti ricevuti danneggiati o non conformi, il Cliente deve contattare il Venditore entro 48 ore dalla ricezione, tramite la pagina Contatti del Sito o scrivendo a info@puccialtamarea.it, indicando: numero d'ordine, foto della merce e descrizione del problema.
Ogni segnalazione viene valutata singolarmente. Le modalità di rimborso o sostituzione vengono definite caso per caso dal Venditore, che ricontatterà il Cliente con la soluzione proposta.
Ai Prodotti si applicano le garanzie previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Trattandosi di prodotti deperibili, il Cliente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di scadenza del Prodotto.
11. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, fatto del corriere o circostanze non prevedibili al momento dell'Ordine.
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da una conservazione non corretta del Prodotto da parte del Cliente successivamente alla consegna.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito — inclusi testi, immagini, loghi, grafica e marchi — sono di esclusiva titolarità di MPR S.r.l. e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale. Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali, l'Ordine e il Contratto sono regolati dalla legge italiana.
Ai sensi del Codice del Consumo, per le controversie relative ai contratti conclusi con il Cliente consumatore è inderogabilmente competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio italiano.
In tutti gli altri casi, il foro esclusivamente competente è quello di Lecce.
14. Contatti
Per informazioni, assistenza o segnalazioni, il Cliente può contattare il Venditore:
- Email: info@puccialtamarea.it
- Telefono: 0833 030670
- PEC: supermpr@pec.it
- Pagina Contatti: disponibile sul Sito
- Sede legale: MPR S.r.l. – Via Massimo D'Azeglio, 34 – 73044 Galatone (LE) – P.IVA 04234980755
